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健身房如何借助SaaS系统进行客户引流?

发布时间:2019-04-08 19:11:07 信息来源:

中国商网 唐砚/摄

中国商报/中国商网近日,健身行业SaaS管理系统青橙科技宣布与阿里巴巴、美团点评达成合作,让更多的健身房入驻天猫、淘宝等平台,试图帮助更多的健身房提高获客效率。业内专家分析,目前SaaS健身房管理系统服务商竞争加剧,如何提高客户黏性是这些服务商急需解决的问题。

用户忠诚度是痛点

据了解,SaaS系统是Software-as-a-Service的简称,客户可以根据自己的实际需求,向厂商租用所需的应用软件服务,管理企业经营活动。目前市面上比较常见的SaaS系统有阿里巴巴集团的钉钉等。

据艾瑞咨询分析,从市场规模看,2016年中国企业云服务市场规模超过500亿元,其中SaaS服务市场规模达到128.5亿元,增速为31%,预计未来四年每年都将以30%以上的速度增长,到2020年,市场规模有望超过470亿元。

随着健身行业日渐成熟,该行业也出现不少SaaS系统服务商,例如青橙科技、三体运动、炼了幺、鬼工科技等。

虽然健身行业发展潜力巨大,但据中国商报记者了解,由于SaaS系统门槛较低、技术更新迭代较快,对于许多健身行业SaaS管理系统服务商而言,如何增加用户黏性,拓宽一次性交易之后的变现空间一直是个难题。

一位曾经在钉钉事业部任职的人士告诉中国商报记者,由于规模较大的企业会自主研发SaaS系统,所以大部分SaaS系统服务商都是为规模较小的企业服务,而小企业的软件迁移成本非常低,在每次需要续约时,他们可以评估是否需要续费,忠诚度几乎为零。

另外他认为,SaaS系统普遍重视技术与销售,缺乏后续服务意识,导致客户满意度不高。

中国软件行业协会的相关专家表示,在过去,传统软件厂商售卖的是软件,针对客户进行一次性售卖。相比之下,SaaS系统售卖的是持续性的服务,从理念上来讲存在着根本性的差异。

他认为,随着SaaS服务的不断迭代以及客户需求的不断变化,标准化的解决方案在一定程度上已经不能完全满足一些企业的实际需求。因此,服务的好坏决定了用户忠诚度。

拓展服务边界 增加用户粘性

正如上述专家所言,目前健身行业SaaS系统服务商已经意识到了服务的重要性,开始拓展服务边界。

青橙科技目前已经与阿里巴巴、美团点评等平台达成合作。使用青橙健身房管理系统的场馆可以获得包括支付宝等平台的认证和背书。消费者可以登录上述平台约课,实现按次消费,消费后付费,而不用办年卡,也不用担心健身房“跑路”。青橙科技CEOKent称,本次合作模式为“健身新零售”。

而三体运动主要为健身房提供智能硬件的解决方案。在健身房SaaS系统建立起数字化运营后,三体运动通过物联网技术,为线下门店提供包含智能门禁、闸机、储物柜、摄像头等一整套智能硬件解决方案,进一步满足大型健身机构更深层的自动化运营需求。

比如,线下健身门店在铺设类似人脸识别机的智能硬件后,消费者可以直接在现场通过人脸识别完成签到、交费等一系列动作,不必再掏出手机打开App进行验证。

三体云动CEO窦赢表示,如果只给客户带来经营管理效率的提升,这是传统软件该做的事。而三体云动的目标是帮助场馆获得更多的客流。

而炼了幺的拓展方式则是利用数据组织赛事和体检。在B端,炼了幺通过利用健身房的空闲场地组织赛事,帮助健身房导流。在C端,炼了幺和体检中心合作,让健身房会员可以享受相关项目的折扣价。炼了幺CEO表示,通过体测,教练可以根据客户的体检报告设计更加有效的课程。

总结来说,这些服务商未来的思路是以SaaS系统作为切入点,再提供更多行业服务来加强用户对其系统的黏性,挖掘交易的可能性并以此获利。

上述专家表示,目前市面上的健身房SaaS管理系统没有太大的区别,因此决胜的关键就在于能否提供增值服务。他还认为,针对健身房从而提供个性化、定制化服务十分重要。由于用户需求具有个性化、多样化等特点,SaaS系统服务商需要不断创新产品和服务模式,为用户提供定制化的解决方案,以满足不同用户的需求,这样才能在激烈的市场竞争中生存下来。

福安药业拟布局工业大麻种植加工 或与美国企业展开合作

4月1日,公司于3月31日与RedRealtyLLC、GoldenWayInvestor,LLC签订《合作意向协议》。福安药业在药品研发、生产领域拥有技术优势,有意在工业大麻领域开展植物药物研发及消费产业链布局。合作对方在美国内华达州拉斯维加斯拥有成熟的工业大麻种植基地、加工设备和销售渠道,有意引入现代医药技术进行产业升级。合作各方拟利用各自优势在工业大麻绿色种植,工业大麻产品提取、深加工等领域开展合作。

据了解,本次签订协议仅为合作各方初步协商的意向性合作协议,确切的交易金额、合作方式、合作内容等最终条款以合作各方另行签定的正式协议为准。

根据协议,该协议签订后,各方将尽快协商确定具体合作方式,包括但不限于组建合资公司、、置换、投资入股现有项目公司等合作方式,各方确定具体合作方案后将签署正式的合作协议,正式的合作协议以本意向协议为基础。

福安药业称本次合作是公司围绕医药健康全产业链战略规划所作的布局。各方拟利用自身优势,在工业大麻绿色种植,工业大麻产品提取、深加工等领域开展合作。本次合作若正常推进,一方面有利于公司抓住产业发展机遇,为公司寻求新的利润增长点。另一方面也将促进公司产业链条的延伸和拓展,提高公司竞争力。

汇鑫论金:5.1黄金震荡偏下行,跌破1278偏弱势

  昨日黄金亚欧盘一路走高,金价从1281一路上涨至1286.1一线,美盘开始后价格走出一波回落,最低下跌至1279.8一线,随后再次反弹到1285一线,最终日线在1283收取一根小阳线,整体来说美元大幅度的走跌,黄金并没有抓住这一波机会走出很强的上攻,不过金价暂时企稳1280,在这里形成支撑点,对后续上涨具有很关键的作用。技术面上,日线MA5均线继续向上勾头至1281一线,目前日线依旧维持双金叉上涨形态,日内关键就在于能否收线在布林带中轨1284上方。   4小时上由于昨晚和今日早盘的走跌,目前4小时有形成双死叉的迹象,不过布林带开始缩口,下轨在1278形成支撑点,下方没有太大的下跌空间,而MA5和MA10以及布林带中轨都聚集在1282一线形成阻力点。小时线上目前也是双死叉形态,K线跌至布林 现货投资鑫东财配资 带下轨的位置,如果跌势不能延续,那幺在这里就将迎来反弹。黄金日内整体关注1278-1284区间的破位情况,如果向上攻,那幺后续维持强势上涨形态,如果价格跌破1278,那幺黄金可能还将进行弱势震荡。   黄金操作策略:   1、1286进空,风控1290,目标看1281-1280。   2、1275-1277进多,风控1272,目标看1282-1284。 注意:行情瞬息万变,此建议仅供参考,具体交易策略详情请关注汇鑫论金。详细的操作建议,入场点位,止损,止盈,何时加仓减仓等行情发生不同变化和重磅数据的预案,汇鑫老师会通过官微提醒入场和平仓!本文建议仅供参考,采纳风险自担;投资有风险,入市需谨慎!

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